Casas da Ladeira · casasdaladeira.com
Política de Privacidade
Última atualização: 5 de agosto de 2026
Esta política explica que dados pessoais são recolhidos através do site casasdaladeira.com e dos processos de reserva e estadia na Casa Azul e na Casa Areia, para que finalidades são usados, com quem são partilhados e quais são os seus direitos, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento (UE) 2016/679) e a Lei n.º 58/2019.
1. Que dados recolhemos
Recolhemos apenas os dados que nos fornece diretamente, através do formulário de pedido de reserva ou por contacto direto (WhatsApp, email, telefone):
- Nome
- Número de telefone
- Datas de check-in e check-out pretendidas
- Número de hóspedes
- Comentários ou pedidos especiais que inclua livremente na mensagem
Se a reserva se confirmar, e nos termos da legislação do Alojamento Local, recolhemos ainda, no momento do check-in, os dados de identificação exigidos por lei: nome completo, nacionalidade, data de nascimento, tipo e número de documento de identificação, país emissor e país de residência. Hóspedes de nacionalidade estrangeira são comunicados à AIMA através do sistema SIBA; hóspedes de nacionalidade portuguesa são registados no livro de registo de hóspedes do alojamento.
O site não usa formulários de análise de comportamento, não pede dados de pagamento (os pagamentos são geridos fora do site, diretamente ou através das plataformas de reserva) e não recolhe dados de menores especificamente — se reservar em nome de um grupo com crianças, apenas o número e idades aproximadas necessárias para preparar a estadia são pedidos.
2. Para que finalidades tratamos os dados e com que base legal
| Finalidade | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Responder a pedidos de reserva e gerir a comunicação antes da estadia | Execução de um contrato ou diligências pré-contratuais (art. 6.º/1/b) |
| Preparar a estadia (número de hóspedes, pedidos especiais) | Execução do contrato (art. 6.º/1/b) |
| Comunicação de hóspedes estrangeiros à AIMA (SIBA) e registo de hóspedes nacionais | Cumprimento de obrigação legal (art. 6.º/1/c — Lei n.º 23/2007 e regime do Alojamento Local) |
| Resposta a reclamações através do Livro de Reclamações Eletrónico | Cumprimento de obrigação legal (art. 6.º/1/c) |
| Prevenção de fraude e segurança do alojamento | Interesse legítimo (art. 6.º/1/f) |
Não usamos os seus dados para marketing direto, não fazemos decisões automatizadas ou perfis (profiling), e não vendemos dados pessoais a terceiros.
3. Com quem partilhamos os dados
Os seus dados só são partilhados com terceiros quando necessário para operar o alojamento ou por obrigação legal:
- Formspree (Formspree, Inc., EUA) — processa os pedidos submetidos através do formulário de reserva do site. Atua como subcontratante ao abrigo de Cláusulas Contratuais-Tipo para a transferência de dados para os EUA.
- Cloudflare — aloja o site e processa pedidos técnicos (registos de acesso, endereço IP) necessários ao funcionamento e segurança do site.
- AIMA / SIBA — entidade pública portuguesa, no cumprimento da obrigação legal de comunicação de hóspedes estrangeiros.
- Plataformas de reserva (Airbnb, Booking.com, Vrbo) — quando a reserva é feita diretamente nessas plataformas, os seus dados são tratados também ao abrigo da política de privacidade própria de cada plataforma; não recebemos desses feeds mais do que as datas de disponibilidade necessárias para o calendário do site.
- Google Fonts — o site carrega tipos de letra a partir dos servidores da Google (fonts.googleapis.com / fonts.gstatic.com), o que implica o envio do seu endereço IP à Google no momento do carregamento da página.
Nunca partilhamos os seus dados para fins comerciais de terceiros.
4. Prazo de conservação
Os dados de pedidos de reserva não confirmados são conservados durante 12 meses, para permitir responder a pedidos de disponibilidade futura, e depois eliminados. Os dados de hóspedes com estadia confirmada (registo de hóspedes / SIBA) são conservados pelo prazo exigido pela legislação do Alojamento Local. Correspondência por email é conservada enquanto for relevante para efeitos de gestão da relação ou obrigações fiscais/contabilísticas (até 10 anos, quando aplicável).
5. Cookies e armazenamento local
O site casasdaladeira.com não utiliza cookies de publicidade, redes sociais ou análise de comportamento (analytics). É guardada apenas uma preferência técnica no seu navegador (armazenamento local, não um cookie de rastreio) para lembrar se escolheu ver o site em português ou inglês. Esta informação fica apenas no seu dispositivo, não é enviada para nenhum servidor e pode ser apagada a qualquer momento limpando os dados do navegador para este site.
6. Os seus direitos
Nos termos do RGPD, tem direito a:
- Aceder aos dados pessoais que temos sobre si;
- Solicitar a retificação de dados incorretos ou incompletos;
- Solicitar o apagamento dos seus dados (direito ao esquecimento), quando não exista obrigação legal de conservação;
- Opor-se ao tratamento ou solicitar a limitação do mesmo;
- Solicitar a portabilidade dos dados que nos forneceu;
- Retirar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se baseie em consentimento.
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através do email reservas@casasdaladeira.com. Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.
7. Segurança
Tomamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo o uso de ligação segura (HTTPS) em todo o site e o acesso restrito aos dados de hóspedes apenas às pessoas envolvidas na gestão do alojamento.
8. Alterações a esta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente, nomeadamente para refletir alterações legais ou operacionais. A data da última atualização está indicada no topo desta página.
9. Quem é o responsável pelo tratamento e como nos contactar
Rodrigo Rebelo Pinto Falcão de Azevedo, titular do alojamento local Casas da Ladeira (Casa Azul — Registo AL n.º 179230; Casa Areia — Registo AL n.º 179232)
NIF: 200648276
Morada: São Martinho do Porto, Alcobaça, Portugal
Email: reservas@casasdaladeira.com
Telefone / WhatsApp: +351 913 466 368
Para qualquer questão sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos através dos meios acima.
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Privacy Policy
Last updated: 5 August 2026
This policy explains what personal data is collected through the casasdaladeira.com website and through the booking and stay process at Casa Azul and Casa Areia, what it is used for, who it is shared with, and what rights you have, in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR — Regulation (EU) 2016/679) and Portuguese Law No. 58/2019.
1. What data we collect
We only collect data you provide directly, through the booking request form or through direct contact (WhatsApp, email, phone):
- Name
- Phone number
- Requested check-in and check-out dates
- Number of guests
- Comments or special requests you choose to include in your message
If a booking is confirmed, and as required by Portuguese short-term rental (Alojamento Local) law, we also collect, at check-in, the identification data required by law: full name, nationality, date of birth, ID document type and number, issuing country and country of residence. Foreign guests are reported to AIMA through the SIBA system; Portuguese guests are recorded in the property's guest register.
The site does not use behavioural-analytics forms, does not request payment data (payments are handled outside the site, directly or through the booking platforms), and does not specifically collect data on minors — if you book for a group including children, only the approximate number and ages needed to prepare the stay are requested.
2. Purposes and legal basis
| Purpose | Legal basis (GDPR) |
|---|---|
| Responding to booking requests and managing pre-stay communication | Performance of a contract or pre-contractual steps (Art. 6(1)(b)) |
| Preparing the stay (number of guests, special requests) | Performance of a contract (Art. 6(1)(b)) |
| Reporting foreign guests to AIMA (SIBA) and recording national guests | Compliance with a legal obligation (Art. 6(1)(c) — Law No. 23/2007 and the Alojamento Local regime) |
| Responding to complaints via the Electronic Complaints Book | Compliance with a legal obligation (Art. 6(1)(c)) |
| Fraud prevention and property security | Legitimate interest (Art. 6(1)(f)) |
We do not use your data for direct marketing, we do not carry out automated decision-making or profiling, and we do not sell personal data to third parties.
3. Who we share data with
Your data is only shared with third parties when necessary to operate the accommodation or to comply with a legal obligation:
- Formspree (Formspree, Inc., USA) — processes requests submitted through the site's booking form. Acts as a processor under Standard Contractual Clauses for the transfer of data to the US.
- Cloudflare — hosts the website and processes technical requests (access logs, IP address) needed for the site's operation and security.
- AIMA / SIBA — Portuguese public authority, in compliance with the legal obligation to report foreign guests.
- Booking platforms (Airbnb, Booking.com, Vrbo) — when a booking is made directly on those platforms, your data is also processed under each platform's own privacy policy; from their calendar feeds we only receive the availability dates needed for the site's calendar.
- Google Fonts — the site loads fonts from Google's servers (fonts.googleapis.com / fonts.gstatic.com), which involves sending your IP address to Google when the page loads.
We never share your data for third-party commercial purposes.
4. Retention period
Data from unconfirmed booking requests is kept for 12 months, to allow us to respond to future availability requests, and is then deleted. Data for confirmed stays (guest register / SIBA) is kept for the period required by Alojamento Local legislation. Email correspondence is kept for as long as relevant for managing the relationship or for tax/accounting obligations (up to 10 years, where applicable).
5. Cookies and local storage
The casasdaladeira.com website does not use advertising, social-media, or behavioural-analytics cookies. Only one technical preference is stored in your browser (local storage, not a tracking cookie) to remember whether you chose to view the site in Portuguese or English. This information stays only on your device, is never sent to any server, and can be deleted at any time by clearing your browser data for this site.
6. Your rights
Under the GDPR, you have the right to:
- Access the personal data we hold about you;
- Request rectification of inaccurate or incomplete data;
- Request erasure of your data ("right to be forgotten"), where there is no legal obligation to retain it;
- Object to processing, or request its restriction;
- Request portability of the data you provided us;
- Withdraw consent at any time, where processing is based on consent.
To exercise any of these rights, contact us at reservas@casasdaladeira.com. You also have the right to lodge a complaint with the Portuguese data protection authority (CNPD) — www.cnpd.pt.
7. Security
We take reasonable technical and organisational measures to protect your data against unauthorised access, loss or alteration, including secure connections (HTTPS) across the whole site and restricting access to guest data to those involved in managing the accommodation.
8. Changes to this policy
This policy may be updated periodically, in particular to reflect legal or operational changes. The date of the last update is shown at the top of this page.
9. Who is the data controller and how to contact us
Rodrigo Rebelo Pinto Falcão de Azevedo, holder of the Casas da Ladeira short-term rental licence (Casa Azul — AL Registration No. 179230; Casa Areia — AL Registration No. 179232)
Tax ID (NIF): 200648276
Address: São Martinho do Porto, Alcobaça, Portugal
Email: reservas@casasdaladeira.com
Phone / WhatsApp: +351 913 466 368
For any question about this policy or about how your personal data is processed, contact us through the details above.
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